Como fazer Live Shop?

Se você ainda não está explorando o poder do live streaming como uma forma de aumentar as suas vendas, você está deixando dinheiro na mesa.

O Brasil está começando a acordar para o potencial de utilizar transmissões ao vivo como uma forma de aumentar as vendas. Um dos exemplos mais recentes no Brasil é a Virgínia que conseguiu vender R$ 22 milhões em apenas 13 horas com a marca de cosméticos WePink (link da notícia).

Assim como a Virgínia, muitas empresas e influenciadores têm usado o poder das transmissões ao vivo para ampliar suas vendas.

Neste artigo, vou dar algumas dicas sobre como aumentar as suas vendas via Live Shop. E como aproveitar as funcionalidades do Live4.tv para vender mais.

(Veja também nosso post sobre como utilizar os comentários da live para vender mais em Como baixar todos os comentários da live?)

O que é live shop?

De forma bem direta, como você já sabe que eu sou, live shop é simplesmente fazer transmissões ao vivo para vender. É um conceito inovador que combina a comodidade de comprar online com interatividade e toque pessoal.

Para vendedores, é uma grande forma de ativamente remover possíveis objeções e ajudar múltiplos clientes ao mesmo tempo com a decisão de compra. Além de ser uma forma mais suave (e bem efetiva) de fazer propaganda quase que grátis.

O que é o Live4.tv?

O live4.tv é uma ferramenta que possibilita transmitir a mesma live em múltiplas redes sociais direto do computador. Incluindo o Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitch, etc… Você pode acessar o Live4.tv em studio.live4.tv e criar a sua conta facilmente.

O Live4.tv possui várias funcionalidades que ajudam a aumentar o impacto de live shops. E você irá conhecer melhor neste artigo.

(para mais detalhes sobre o Live4.tv, veja o artigo Finalmente! Como fazer live ao mesmo tempo para o Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Twitch)

Como aumentar as chances de resultado em uma live shop?

Mistura de conteúdo com vendas

É muito importante que a live shop não seja simplesmente um discurso de vendas tentando empurrar o produto que você está vendendo à sua audiência. Você atingirá melhores resultados aliando conteúdo que traz valor ao seu público alvo com a atividade de vendas em si.

Por exemplo, caso você esteja vendendo maquiagens seria muito monótono se você ficasse simplesmente mostrando os seus produtos e os preços. Porém, muito melhor e com melhores resultados, se você organizar aulas de maquiagens como sendo uma autoridade em maquiagens.

Oferecer brindes e cupons de desconto também é uma estratégia que funciona muito bem.

Como o Live4.tv possibilita que você utilize ferramentas poderosas de gerenciamento de lives, como o OBS Studio. Você pode criar conteúdos completamente profissionais. Com múltiplas câmeras e microfones, passar vídeos, transmitir a tela do computador, etc… As possibilidades são infinitas.

Engage e interaja com o seu público

Incentive as pessoas a perguntar, enviar mensagens no chat e interagir diretamente com você. E de tempos em tempos, pare, olhe o chat e RESPONDA. Você pode também contar com ajuda de uma outra pessoa para operar a live, ficar atenta aos comentários e lhe informar quando algo interessante aparece no chat.

Dessa forma você não só aumenta o vínculo com seus possíveis clientes como também a confiança em você e sua marca. Além de ser uma forma excelente de aprender sobre possíveis objeções e clarificar prontamente para múltiplas pessoas ao mesmo tempo.

E lembre-se: “pessoas compram de pessoas que elas simpatizam”.

O Live4.tv possui a funcionalidade de acompanhamento de chat centralizado. Isso significa que você consegue acompanhar os comentários de todas as suas redes sociais direto pelo aplicativo do Live4.tv. Então independentemente de por qual rede social a pessoa está assistindo a sua live shop, se ela comentar, você conseguirá ver em um só lugar.

Vá onde as pessoas já estão

Várias ferramentas para live shop estão surgindo. Porém a maioria requer que seu público entre em um site ou baixe um app para poder participar da live shop. Isso quebra uma das premissas de marketing mais importantes que é “Praça”. Suas chances de venda aumentam se você vender em local com bastante circulação do seu público alvo. É a diferença entre vender roupas em um shopping center bem frequentado e vender em uma rua que não há loja alguma e pouca gente circulando.

Hoje, as redes sociais são exatamente a ideia do shopping center. As pessoas já estão lá. E muito melhor que isso, muitos já têm um interesse claro no seu produto ou seu conteúdo, pois estão lhe seguindo. Aproveite isso. Venda onde seu público está. Venda direto em suas redes sociais.

O Live4.tv possibilita que você alcance seu público em todas as suas contas de redes sociais com a funcionalidade que possibilita a distribuição da mesma live para múltiplas redes sociais ao mesmo tempo.

Ofereça uma forma clara e fácil para fechar a venda

É algo óbvio, porém infelizmente, muita gente falha aqui. A forma para fechar a venda precisa ser muito clara e fácil para o seu público, quanto mais barreiras aqui, menos vendas você terá.

Caso o seu canal de venda seja por WhatsApp, deixe o número do WhatsApp sempre na tela com uma explicação curta de como fechar a venda (ex “para comprar, envie Oi para o WhatsApp XX XXXX-XXXX).

No caso de e-commerce, envie o link no chat frequentemente por onde as pessoas possam finalizar a compra do produto. Um QR code na tela da transmissão levando direto para o seu produto também ajuda. (veja nosso artigo ensinando a por um QR code na sua live 3 dicas valiosas para usar QR code em suas lives).

Com o Live4.tv você pode enviar uma mensagem para todas as redes sociais ao mesmo tempo. Dessa forma, você pode enviar, por exemplo, o link do seu produto e este link será postado em todas as suas redes sociais.

Utilize gatilhos de venda

Alguns gatilhos de venda funcionam extremamente bem para live shops. Entre eles estão:

Escassez:

Você pode utilizar-se da escassez de múltiplas formas. Por exemplo:

1. Uma promoção para um determinado produto que só é válida durante a transmissão daquela live (1 hora). Um contador regressivo na tela pode aumentar a sensação de escassez.
2. Iniciar a live informando qual a quantidade máxima de produtos que você vai vender e um contador regredindo sempre que uma nova venda for realizada.

Prova Social:

Você pode aproveitar a live para mostrar um vídeo de alguns clientes falando sobre o seu produto e o que acharam dele. Ou ainda melhor é se a prova social agregar valor ao conteúdo da live. Exemplo, se você está vendendo um creme para cabelo, peça para um cliente gravar um vídeo falando como utilizou o produto e obteve o melhor resultado. E passe o vídeo em sua live.

Reforce durante a live quantas vendas já foram realizadas só naquele momento “obrigado pessoal, já vendemos mais de 200 desse somente agora…”. Serve como uma reafirmação da decisão de compra.

Autoridade:

Aproveite a live para se posicionar como uma autoridade no assunto. Seja qual for. Forneça conteúdo relevante e de qualidade para o seu público.

Se você está vendendo produto dental, roupas brancas ou jaleco, faça entrevistas com dentistas, se atualize e poste notícias sobre inovações na odontologia.

Então é isso. Espero realmente que este artigo lhe ajude a iniciar ou aprimorar as suas vendas online e te tragam bastante resultado.

Qualquer dúvida, você já sabe. Pode nos chamar por um dos contatos da nossa página de contatos Contato.